Правила повернення грошових коштів

Ця сторінка містить умови і порядок відшкодування коштів, скасування транзакцій та повернення товарів.

1. Загальні положення

Якщо Ви отримали товар, який має виробничий дефект або не відповідає опису, будь-ласка, повідомте нас одразу після отримання.

2. Умови повернення

• Поверненню підлягає товар за умови збереження товарного вигляду, упаковки та ярликів (якщо інше не узгоджено).
• Якщо товар належної якості, за повернення сплачується вартість пересилання відповідно до тарифів перевізника, якщо інше не узгоджено.
• Для оформлення повернення зв'яжіться з нами телефоном або електронною поштою (деталі на сторінці «Контакти»).

3. Порядок повернення коштів

1. Після отримання повідомлення від покупця ми інформуємо про подальші кроки (адреса повернення, реквізити для відшкодування якщо потрібно).
2. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару.
3. Термін повернення коштів — до 14 календарних днів з моменту отримання повернення (залежно від способу оплати та погодження сторін).
4. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим узгодженим способом. Якщо платіж був здійснений накладеним платежем — кошти можуть бути повернуті банківським переказом або іншим погодженим способом.

4. Скасування транзакції

Якщо потрібно скасувати транзакцію (наприклад, помилкове замовлення), повідомте нас якнайшвидше. Ми спробуємо перешкодити відправленню або узгодимо спосіб повернення коштів.

5. Якщо повернення неможливе

Якщо інтернет-магазин не передбачає певних процедур (наприклад, безплатного зворотного кур'єра), ми обов'язково інформуємо про це на сторінці з умовами або при оформленні замовлення.

6. Як зв'язатися

Для початку процедури повернення зв'яжіться з нами: контактні дані — на сторінці «Контакти».